為了進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn),確?;颊咴诳祻?fù)過(guò)程中得到連續(xù)、全面的護(hù)理支持,我院急診科作為醫(yī)院救死扶傷的前沿陣地,深知每一位患者及家屬在緊急情況下的焦慮與無(wú)助。在醫(yī)院的積極支持下,想病員所想,急病員所急,于今年初全面開(kāi)展了延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。
所謂延續(xù)性護(hù)理服務(wù),是指將醫(yī)院內(nèi)的專業(yè)護(hù)理服務(wù)延伸至患者家中或社區(qū),確?;颊咴诓煌】嫡兆o(hù)場(chǎng)所得到無(wú)縫銜接照護(hù)。
家住溫莎小鎮(zhèn)的王阿姨患有糖尿病,經(jīng)醫(yī)院治療回家后需要繼續(xù)注射胰島素,可老伴“笨手笨腳”硬是“下不了手”,這可急壞了王阿姨,于是,她打電話求助醫(yī)院,急診科立即派蔣德蓮主管護(hù)師出診。到王阿姨家后,仔細(xì)詢問(wèn)了病情,檢查了血糖,精確地計(jì)算出胰島素計(jì)量,一邊注射,一邊給王阿姨老伴講解注意事項(xiàng),動(dòng)作輕柔嫻熟,老倆口贊嘆不已。
延續(xù)性護(hù)理服務(wù)的具體內(nèi)容有哪些?
1、上門(mén)護(hù)理服務(wù):對(duì)于行動(dòng)不便或需要特殊護(hù)理的患者,科室將提供上門(mén)護(hù)理服務(wù),包括傷口換藥、傷口拆線,管道維護(hù)、留置胃管、靜脈采血、動(dòng)脈抽血、肌肉注射、皮內(nèi)、皮下注射、霧化吸入、留置尿管、拔尿管、換尿袋、膀胱沖洗、壓瘡護(hù)理等,確?;颊咴诩抑幸材艿玫綄I(yè)的護(hù)理。
2、院后隨訪與指導(dǎo):科室將安排專人對(duì)患者進(jìn)行院后隨訪,了解患者康復(fù)情況,解答患者及家屬的疑問(wèn),提供個(gè)性化的康復(fù)指導(dǎo)和建議。
3、健康教育與宣傳:科室將定期舉辦健康講座和宣傳活動(dòng),向患者及家屬普及急救知識(shí)、康復(fù)技巧及疾病預(yù)防知識(shí),提高大家的健康意識(shí)和自我護(hù)理能力。
4、心理支持與關(guān)懷:科室醫(yī)護(hù)人員將關(guān)注患者的心理狀態(tài),提供心理支持和安慰,幫助患者緩解焦慮、恐懼等負(fù)面情緒,樹(shù)立積極的治療態(tài)度。
延續(xù)性護(hù)理服務(wù)的優(yōu)勢(shì)
1、專業(yè)性強(qiáng):醫(yī)護(hù)人員具備豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),能夠?yàn)榛颊咛峁└哔|(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。
2、便捷高效:通過(guò)上門(mén)服務(wù)、電話隨訪等方式,將護(hù)理服務(wù)延伸至患者家中,為患者提供便捷高效的護(hù)理服務(wù)。
3、全面連續(xù):急診科延續(xù)性護(hù)理服務(wù)注重服務(wù)的全面性和連續(xù)性,確保患者在不同健康照護(hù)場(chǎng)所得到無(wú)縫銜接的照護(hù)。
4、人文關(guān)懷:醫(yī)護(hù)人員始終秉持“以病人為中心”的服務(wù)理念,關(guān)注患者的身心健康,提供溫馨的人文關(guān)懷。
急診科開(kāi)展延續(xù)性護(hù)理服務(wù)9個(gè)月以來(lái),共上門(mén)服務(wù)200余次,大力開(kāi)展疾病指導(dǎo),健康指導(dǎo),護(hù)理指導(dǎo),生活指導(dǎo),深受周邊患者及居民的好評(píng)。我們堅(jiān)信,通過(guò)這一服務(wù)的實(shí)施,不僅是醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化患者就醫(yī)體驗(yàn)的重要舉措,也切實(shí)地滿足了患者的需求,共同構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,為健康沙區(qū)貢獻(xiàn)一份微薄的力量。(急診科聯(lián)系電話:65192730)