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1.要切实加强医德医风建设
2.要强化医务人员的职业管理
3.严格执行医疗安全规章制度
4.要增进医患沟通。
5.要规范投诉管理。
6.要做好预约诊疗服务。
7.要建立医疗纠纷应急处理机制预案。
8.要建立医疗安全责任追究制度。
9.要做好宣传工作。